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縣行政服務中心“視頻辦”再升級

來源：本網作者：通訊員：陳天池發布時間：2023-11-01 16:23:12 字體：[大 中 小]

　　近日，縣行政服務中心在原縣級政務服務大廳“視頻辦”體驗區的基礎上，為10個鎮級大廳增設了鎮級“視頻辦”體驗區，進一步實現“零跑腿”，“面對面”咨詢，“手把手”輔導，有效解決企業群眾“不會辦、沒時間辦”的難題。

　　

　　相較于傳統的“網上辦、指尖辦”，“視頻辦”業務配備專門的工作人員，采取“一對一”“面對面”專屬化、專業化服務模式，工作人員通過視頻連線，利用屏幕共享、文件傳遞、實時文字對話、語音對話等多種功能，對辦事群眾進行遠程“面對面”輔導，為辦事群眾提供專業的咨詢導辦、材料預審等全流程服務，有效破解群眾線上指南看不懂、線下辦理跑多次等難題，實現業務辦理“視頻”精準服務，截至10月底，我縣“視頻辦”共計為122名辦事群眾及企業提供服務。

　　下一步，縣行政服務中心將繼續秉承為群眾辦實事的理念，持續完善政務服務標準規范，為企業群眾提供更快、更簡、更智的政務服務，努力為我縣打造更智、更暖、更優的營商環境提供政務保障。

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